Q1. 줄기세포나 엑소좀 시술은 안전한가요?
A. 저희는 시술의 내용이나 결과에 대해 안내하거나 보증하지 않습니다.
다만 고객이 선택한 병원에서, 의료진과 충분히 상담하시도록 정확하게 통역을 도와드립니다.

Q2. 통역은 일본어를 전공한 한국인인가요?
A. 아니요.저희 통역사는 일본어가 모국어인 일본 현지인이며,
한국어를 유창하게 구사하는 의료·미용 전문 통역사입니다.

Q3. 직접 병원을 정해서 통역만 신청해도 되나요?
A. 네, 가능합니다.
고객이 직접 예약한 병원에서도
시간과 장소에 맞춰 통역사가 동행 또는 원격 지원합니다.

Q4. 통역 비용은 얼마나 하나요?
A. 시술 종류, 통역 시간, 지역에 따라 달라집니다.
사전 상담을 통해 견적을 안내드리며,
2시간 단위 / 하루 단위 통역 모두 가능합니다.

Q5. 결제는 어떻게 하나요?
A. 통역 서비스 비용은
사전 입금 혹은 당일 현장 정산으로 진행됩니다.
병원 시술 비용은 직접 병원에 결제하셔야 합니다.

Q6. 현장 동행 없이 전화나 화상 통역도 가능할까요?
A. 네, 가능합니다.
병원 예약, 화상 상담 등은
비대면(리모트) 통역 서비스로도 제공하고 있습니다.

Q7. 시술 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
A. 저희는 병원이나 시술에 관여하지 않으며,
의료적 판단이나 책임은 병원과 의료진에게 있습니다.
저희 통역사는 현장에서 의사소통이 정확히 이뤄지도록 돕는 역할을 합니다.